Déclaration de protection des données

1. Introduction

La présente déclaration de protection des données vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez et interagissez avec notre site web de coaching en développement personnel, professionnel et bien-être. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Nelly Sébastien
Nelly Sébastien Coaching
2300 La Chaux-de-Fonds
[email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données fournies volontairement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations professionnelles, objectifs de développement personnel, informations de santé (si pertinentes pour le coaching) lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, vous inscrivez à nos séances de coaching ou formations, ou lorsque vous interagissez avec nous par e-mail ou téléphone.

• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc. Ces données sont collectées à des fins statistiques et d'amélioration de notre site via des cookies et des outils d'analyse (Google Analytics).

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact, questions et inscriptions.

• Vous fournir nos services de coaching, formations et conseils personnalisés.

• Vous envoyer notre newsletter (si vous vous êtes abonné) avec des informations pertinentes sur le développement personnel, professionnel et le bien-être.

• Personnaliser votre expérience sur notre site en vous proposant du contenu et des offres adaptés à vos besoins et intérêts.

• Améliorer notre site web et nos services en analysant les données d'utilisation.

• Vous contacter pour des enquêtes de satisfaction ou des offres spéciales (avec votre consentement).

• Prévenir et détecter d'éventuelles fraudes ou abus.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de notre newsletter et les communications marketing.

• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services de coaching et formations.

• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de notre site, la personnalisation de votre expérience et la prévention des fraudes.

6. Destinataires des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Si la loi l'exige.

• Si cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, à notre plateforme de réservation en ligne ou à notre outil de visioconférence).

• Si vous avez donné votre consentement explicite.

7. Transfert de données hors de Suisse

Il est possible que vos données soient transférées et traitées dans des pays en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place pour garantir la sécurité de vos données, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et conformément aux obligations légales. Les données des prospects sont conservées pendant une période raisonnable, sauf si vous demandez leur suppression.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Demander la suppression de vos données.

• Vous opposer au traitement de vos données.

• Limiter le traitement de vos données.

• Recevoir vos données dans un format portable.

• Retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

11. Modifications de cette déclaration

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de protection des données à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

Date de dernière mise à jour : 23/07/2024